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Benchmarking Reverso

Análise das piores práticas de gestão empresarial

Agostinho Dalla Valle

ISBN: 978-65-5759-045-4
Categoria(s): Administração    Gestão de empresas    Análise de concorrência
Edição: 1ª edição - 2021
Formato: 16 x 23 cm
Nº de Pag.: 440
Peso: 0,605 Kg

R$ 69,90

   O que diferencia esta obra de outras é a proposta de apontar as práticas gerenciais não recomendadas, sem deixar de indicar soluções. O leitor encontrará cases, dicas e referências mais pragmáticas do que teóricas.
O termo benchmarking pode ser traduzido como comparação a uma referência. Segundo o dicionário Cambridge, é “o ato de medir a qualidade de alguma coisa por sua comparação a algo de um padrão aceito”, ou seja, analisar um produto, serviço ou processo, confrontando-o com o melhor da categoria. É uma prática que traz bons resultados para qualquer empresa.
   E por que Benchmarking Reverso? Esse título apresenta uma proposta diferente de benchmarking: às avessas, ao contrário do recomendado, uma má referência. O termo badmarking caracteriza enfaticamente esse conceito. O meu objetivo ao escrever esta obra foi o de apontar as piores práticas, indicando as soluções (boas práticas) caso a caso.
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Entrega: Correios e Motoboy (Porto Alegre).

Forma de Pagamento: Depósito em conta corrente ou PagSeguro (cartões de crédito, débito e boleto bancário).

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